Pre-Sale-Service
1. Schulung der Ingenieure der Kunden, wie man Verpackungsmaschinen verwendet.
2. Prüfung von Verpackungsmaschinen, mit Produktmuster und unseren Folienmaterialien.
3. Maschinenprüfvideos werden an Kunden gesendet.
Kundendienst
1. Bereitstellung von Handbuch Buch.
2. Videos der Installation, Einstellung, Einstellung und Wartung sind verfügbar.
3. Telekommunikation und persönliche Online-Kommunikation sind verfügbar.
4. Ingenieur-Übersee-Dienstleistungen sind verfügbar. Die hin- und Rückflugtickets, Hotel-, Speise- und Visumkosten unserer Ingenieure trägt der Käufer.
5. Maschinenqualität Garantiezeit ist 1 Jahr. Während der Garantiezeit, wenn es keine von Menschen verursachten Schäden, werden wir neue für Sie ersetzen. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum B/L.

Einer unserer australischen Kunden fragte den Endineer nach dem Service für die automatische Biskuit-Fütterungsverpackungsmaschine. 4 se Kissenpackmaschine + eine Set-Zuführmaschine. Zwei unserer Ingenieure haben dort einen guten technischen Service und einen guten Schulungsservice.

Q1:   Haben Sie ein Handbuch oder ein Bedienvideo, damit wir mehr über die Maschine erfahren können?

A1:    Klar. Handbuch und Betriebsvideo werden bereitgestellt. Und Zeichnungen sind auch vorhanden.

Q2: Wie lange dauert die Lieferung  der Maschine nach Ablagerung ?  

A2:   Die reguläre Lieferzeit  beträgt 7-10 Tage für die Verpackungsmaschine und 30-45 Tage für die vollautomatische    Verpackungslinie  nach Erhalt der Kaution . die Lieferzeit  wird   besprochen, wenn die Maschine angepasst ist und   zusätzliche  Tests erforderlich sind.

Q3: Wie verpacken Sie   die  Maschine   vor  dem Versand ?

A3:Maschine wird   von  Plastikfolie  innen gewickelt und  mit  Sperrholzschachteln außerhalb verpackt, die für See- und Luftfracht geeignet sind.

Q4: Wie   steuert Ihre Fabrik     die  Maschinenqualität?  

A4: Qualität ist unsere Kultur. Wir sind immer auf: Professionelles Design. Hohe Präzision für die Teilebearbeitung   .

Q5: In welche Länder haben Sie Ihre Maschinen jemals exportiert?

A5: USA ,   Malaysia, Indien, Indonesien, Russland, Singapur, Libanon, Saudi-Arabien, Jemen, VAE, Mexiko, Chile,  Argentinien, Brasilien, Nigeria, Tunis, Algerien, Ägypten, Sudan, Kambodscha, Pakistan, Bangladesch, Südkorea, Türkei, Usbekistan und Ukraine.

Q6:  Wie kann ich Ihnen zum ersten Mal vertrauen?

A6:   Bitte beachten Sie unsere oben genannte Geschäftslizenz und Zertifikat. Und wenn Sie uns nicht vertrauen, dann können wir Alibaba Trade Assurance Service nutzen, Ihr Geld garantieren und die termintreue Lieferung und Maschinenqualität Ihrer Maschine garantieren.

Q7: Welche Sprache wird für das Betriebssystem verwendet?

A7:  Englisch  & Chinesisch sind Standard, Optionale Sprache ist Spanisch, Arabisch, Französisch, Russisch, Deutsch... etc.    

Q8: Wie lang ist die Garantiezeit ?

A8: 12 Monate nach Versand  für Schlüsselkomponenten außer von Menschen verursachte Schäden & schnell bewegliche Ersatzteile .

Q9: Was ist mit After-Sales-Service ?   Steht ein Ingenieur für die Übersee-Bedienung zur Verfügung?

A9:  Ja, aber die Fahrtgebühr wird von Ihnen  inklusive Tagesgeld für den Techniker bezahlt. Um Ihre Kosten zu sparen, senden wir Ihnen ein Video mit allen Details zur Maschineninstallation   und unterstützen Sie bis zum Ende.  Das Video behandelt   Installation   und Betrieb sowie   Wartung .