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Nach dem Verkauf und Beschwerde

1. Richtlinie für After-Sales-Service
 1) Alle unsere Produkte sind ein Jahr Qualitätsgarantie Zeit allgemein.längere Garantie kann auf ausführliches Angebot verweisen.
 2) Wir liefern Ersatzteile unterstützt für die meisten unserer Produkte für mindestens 5 Jahre, und wir informieren aktualisierte Informationen für Produkte geliefert oder stoppen Produktion an unseren Agenten und zeigte sie in unserer offiziellen Website.
 3) Wenn innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme wie Konstruktion, Herstellung, Funktion oder Verfahren auftreten, werden wir dafür verantwortlich sein, Ersatzteile für die Ausrüstung in angemessener Weise zu warten oder zu liefern oder die Ausrüstung zu ersetzen, wenn sie als notwendig zertifiziert ist.
 4) die Kosten für Ersatzteile sind kostenlos und die Arbeit ist kostenlos innerhalb der Garantiezeit. Und es wird mit angemessenen Preis aus der Garantiezeit berechnet. Die Liefergebühren, Verkehrsfreigaben und Aufenthaltsgebühren werden entsprechend berechnet oder von Ihrer Seite innerhalb und außerhalb der Garantiezeit geliefert.
 5) die primäre positive Antwort sollte per Telefon oder E-Mail oder auf andere angemessene Weise innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung von Agenten oder Endbenutzern geliefert werden.und die Details Settlement-Programm sollte per Papier oder E-Mail in Tagen nicht mehr als 6 Werktage nach Erhalt der After-Sale Unterstützung von.
 6) Wir bieten eine lebenslange bezahlte Wartung und technische Unterstützung für alle unsere Produkte außerhalb der Garantiezeit.und wir informieren Kunden die Update-Informationen für unsere Produkte oder schlagen Kunden vor, das neue Modell zu bestellen.
 7) Endbenutzer oder Agent können Telefon oder Fax oder E-Mail für immer After-Sale-Service für den Notfall und dann füllen Sie das After-Sale-Support-Formular und senden Sie es uns per E-Mail oder Fax in der Zeit.
 8)HEPO INTERNATIONAL hat ein selbstständiges Team für den Umgang mit After Sales oder Beschwerde-Geschäft.

2, Beschwerderichtlinie
 1) Endnutzer oder Agent können Telefon oder Fax oder E-Mail für Beschwerde für Notfall und dann füllen Sie das Beschwerdeformular und senden Sie es uns per E-Mail oder Fax in der Zeit.die positive Reaktionszeit ist die gleiche wie auf Klausel in After-Sale-Service.
 2) Zoll Fragen ist first.If die Ware empfangen wurde Ausfall oder das Paket beschädigt wurde, können wir die neue Ware auf einmal bekommen die Anfrage von Agenten oder Käufer zusammen mit Bildern oder anderen erforderlichen zertifizierten Dokumenten in unserer Seite arrangieren.und wir werden die halbe Fracht der Seefracht dieser neuen tragen Bestellen Sie ohne Beanstandung.die Pflicht für den Ausfall oder Schaden des Kopfes kann man nach dieser Neulieferung handeln.
 3) Sobald wir Liefertermin verzögern, werden wir halb Fracht für Seeversand für diesen Auftrag ohne Beanstandung tragen.